新消費趨勢下，人們多元化和個性化的需求變化、電商擠壓、同行競爭、新技術的推廣應用，都讓購物中心后期運營更加復雜。購物中心運營者需要在前期定位、規(guī)劃設計、招商等方面滿足消費者的期待，因此，購物中心的發(fā)展前景，在于是否能通過各種手段捕獲消費者的心，并“增大顧客價值”，而其本質在于創(chuàng)造。智慧商場建設，通過物聯(lián)網、云計算、大數(shù)據(jù)等技術手段，為人們提高智能化購物環(huán)境，提高商場競爭力。

智慧商場建設目標及內容：

1.和諧

智慧商場系統(tǒng)整體設計遵循“以人為本”的設計思想，通過智能化建設實現(xiàn)人員從工作到休息各環(huán)節(jié)的互聯(lián)。

2.高效

通過弱電智能化系統(tǒng)集成實現(xiàn)設備的集中管控，工作、生活環(huán)境的智能化；通過互聯(lián)網、服務器、無線網等技術，提供高效、便捷的工作環(huán)境。

3.舒適

通過對燈光控制系統(tǒng)、安保系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、通訊自動化系統(tǒng)等的集成，實現(xiàn)對環(huán)境溫濕度的自動調節(jié)，提供一個舒適的環(huán)境。

4.人文

通過有線電視系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、背景音樂、綜合顯示系統(tǒng)的建設，實現(xiàn)文化的滲透，增加創(chuàng)新設計建設，無線無紙化購物系統(tǒng)等功能提升服務品味。

5.便捷

通過無線點菜系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、車位引導系統(tǒng)等，實現(xiàn)隨時隨地的為客人服務。

6.開放

通過背景音樂系統(tǒng)、無線網絡系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)，科學而又周到的營造良好的氛圍。